?> Libro de Reclamaciones | Kantu

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

S/

3. Detalle de reclamación y pedido del consumidor

  • (1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.